|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
| Definities |
||||
|
||||
|
||||
|
|
 1. Doel |
2. Lidmaatschap VoyageurREWARDS |
|
|
| 3. Voorwaarden om Punten te verkrijgen |
4. Award toekenningsvoorwaarden |
|
|
| 5. Beëindiging van de Overeenkomst |
6. Vertrouwelijkheid van informatie |
|
|
| 7. Diversen |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 1. Doel |
|
|
1.1. 'VoyageurREWARDS' is een getrouwheidsprogramma voor bedrijven met als doel Punten toe te kennen aan Deelnemende Bedrijven volgens een barema, beschikbaar op de website overeenkomstig de hieronder beschreven bepalingen, voorwaarden en beperkingen. Dit voor elke vlucht gemaakt door Begunstigde Leden met een toegekend Air France of KLM vluchtnummer uitgegeven op de Air France ticketvoorraad (Code 057). 1.2. VoyageurREWARDS is uitsluitend een internetprogramma. Een Deelnemend Bedrijf dat gekozen heeft om tot het programma toe te treden, dient Air France een emailadres te bezorgen om het juiste gebruik van alle functionaliteiten aangeboden in het kader van VoyageurREWARDS te garanderen. 1.3. Naar gelang van het aantal Punten verdiend en verzameld door het Deelnemende Bedrijf kan deze laatste Awards bekomen: vliegtickets, upgrades of extra bagagevrijstellingen in overeenstemming met de voorwaarden beschreven in artikel 4. 1.4. Deze Algemene Voorwaarden bepalen de contractuele relatie tussen het Deelnemende Bedrijf en Air France, hierna individueel en/of collectief de “Partij” of “Partijen” genoemd in het kader van het VoyageurREWARDS programma. De overeenkomst wordt aangegaan door de goedkeuring van het lidmaatschap van een bedrijf door AIR FRANCE, hierna de “Overeenkomst” genoemd. De bepalingen van de Overeenkomst geven de volledige instemming van de Partijen weer met de voorwaarden van het VoyageurREWARDS programma. Ze vervangen alle andere voorstellen of schriftelijke uitwisselingen tussen de Partijen voorafgaand aan de ondertekening van de Overeenkomst. |
|
|
|
| 2. Lidmaatschap VoyageurREWARDS |
|
|
2.1. Alle bedrijven met hoofdzetel en begunstigde vestigingen in het Land van Inschrijving en die geen Commerciële Overeenkomst met Air France hebben ondertekend (en/of die niet in onderhandeling zijn of momenteel een akkoord afsluiten), geen lid zijn van een Corporate Card Getrouwheidsplan van een Bedrijf of die niet in het bezit zijn van een Corporate Premio Card, komen in aanmerking om deel te nemen aan het VoyageurREWARDS programma. Indien het Deelnemende Bedrijf een Commerciële Overeenkomst zou afsluiten met Air France, zullen de Partijen overeenkomen dat de Overeenkomst automatisch zal vervallen op de dag waarop de Commerciële Overeenkomst van kracht wordt. In dit geval kan het Deelnemende Bedrijf de punten opgespaard via het VoyageurREWARDS programma gebruiken binnen een periode van acht (8) maanden ingaand op de vervaldatum van de Overeenkomst.Reisagenten (tour operators, brokers en non-IATA) komen niet in aanmerking om lid te worden van het programma. 2.2. Elk bedrijf dat wenst deel te nemen aan het VoyageurREWARDS programma en dat aan de vereiste voorwaarden voldoet, dient een aanvraagformulier voor lidmaatschap, beschikbaar op de website of bij een Reisagentschap, te laten invullen door een werknemer die naar behoren gemachtigd is om het Deelnemende Bedrijf te vertegenwoordigen door het aanvaarden van de Algemene Voorwaarden. Elk personeelslid dat het aanvraagformulier voor lidmaatschap heeft ingevuld, verklaart officieel aangesteld te zijn om het voornoemde Bedrijf te vertegenwoordigen. Alle Bedrijven die het aanvraagformulier voor lidmaatschap hebben ingevuld, hebben de Algemene Voorwaarden gelezen en aanvaard. Bij goedkeuring van het lidmaatschap van het Deelnemende Bedrijf door AIR FRANCE zal de eerstgenoemde een e-mail ontvangen met een identificatie en een wachtwoord voor een beveiligde toegang tot een specifieke site. Een Deelnemend Bedrijf zal slechts één lidmaatschapsaanvraag ondertekenen en het Deelnemende Bedrijf zal slechts tot één rekening gemachtigd zijn. 2.3. Het Deelnemende Bedrijf zal bij het invullen van de lidmaatschapsaanvraag een programmabeheerder aanstellen naar wie hierna verwezen wordt als de “Beheerder”. Hij beheert de rekening van VoyageurREWARDS in naam van en ten behoeve van het Deelnemende Bedrijf. Vermelding van het e-mailadres van de programmabeheerder is verplicht. Het Deelnemende Bedrijf zal Air France onmiddellijk op de hoogte brengen van om het even welke verandering in de aanstelling van de Programmabeheerder, het adres, de e-mail of andere noodzakelijke details met betrekking tot de rekening beheerd door Air France. Het bedrijf vult daartoe het formulier voor gegevenswijziging in dat beschikbaar is op de Site of door te schrijven of te mailen naar het adres dat hieronder vermeld staat in artikel 6. De Programmabeheerder is belast met de controle van het aantal tickets dat door Air France na de aanvangsdatum van het lidmaatschap van het Programma in aanmerking wordt genomen. 2.4. Het Deelnemende Bedrijf staat borg voor de nauwkeurigheid van alle informatie, in het bijzonder van de gegevens vervat in de Lidmaatschapsaanvraag en draagt als enige de verantwoordelijkheid voor om het even welke onjuiste, onvolledige of verouderde informatie. 2.5. Air France heeft het recht het lidmaatschap te weigeren aan elk Bedrijf dat niet voldoet aan de criteria om toe te treden tot het VoyageurREWARDS programma zoals beschreven in de Algemene Voorwaarden. 2.6. Alle Deelnemende Bedrijven zullen een rekening ontvangen waarop hun Punten gecrediteerd worden. |
|
|
|
| 3. Voorwaarden om Punten te verkrijgen |
|
|
3.1. Voorwaarden om Punten te verkrijgenHet Deelnemende Bedrijf kan vanaf de geldigheidsdatum van de Overeenkomst Punten verdienen. Punten mogen enkel uitgegeven worden op vluchten met een toegekend Air France of KLM vluchtnummer uitgegeven op de ticketvoorraad van Air France (057), aangekocht en uitgegeven in het Land waar het Deelnemende Bedrijf ingeschreven is en gemaakt door een Begunstigd Lid volgens het barema van toepassing op de vluchtdatum. Dit barema is beschikbaar op de Site en is opgesteld in overeenstemming met het tarief betaald voor een bepaalde reserveringsklasse en bestemming en niet volgens de gebruikte reisklasse. De Punten zullen na afloop van de reis gecrediteerd worden behoudens verwerkingsvertragingen bij Air France. Er kunnen geen punten verdiend worden op speciale tarieven (zeelieden, offshores, etnische tarieven, missionarissen, enz.), groepstarieven, tickets voor reisagenten, tickets uitgegeven aan consolidators en touroperators, voorafbetaalde tickets, partnertickets en voordeeltarieven. Gratis tickets of Flying Blue Awardtickets zijn niet inbegrepen in het VoyageurREWARDS programma en geven Leden geen recht op het verzamelen van Punten. 3.2. U kan via een persoonlijke ruimte een Puntenoverzicht op de Site raadplegen door middel van een identificatie en wachtwoord die naar de Rekeningbeheerder verstuurd worden. De Rekeningbeheerder van het Deelnemende Bedrijf is verantwoordelijk voor zijn wachtwoord en zal dit niet onthullen aan derden. 3.3. De verzamelde Punten zijn eigendom van het Deelnemende Bedrijf. 3.4. De Punten blijven geldig gedurende een periode van twee (2) volledige kalenderjaren ingaande op de datum waarop de Punten op de rekening werden gecrediteerd ongeacht de beëindiging van de Overeenkomst volgens de voorwaarden gedefinieerd in artikel 5 hieronder.Indien het Deelnemende Bedrijf gedurende de periode van twee (2) jaar geen Punten heeft verdiend, zal Air France de Overeenkomst automatisch beëindigen door middel van het versturen van een schriftelijke opzeg aan het Deelnemende Bedrijf. Na het uitgeven van de schriftelijke opzeg mag het Deelnemende Bedrijf geen Punten meer opsparen en de Punten die reeds op de rekening gecrediteerd werden, moeten binnen de acht (8) maanden gebruikt worden. Zijn de Punten tegen die datum ongebruikt, dan zullen deze verbeurd verklaard worden. 3.5. Punten zijn niet overdraagbaar en hebben geen contante waarde. Ze mogen noch uitgewisseld, noch terugbetaald worden. 3.6. Het Deelnemende Bedrijf zal ervoor instaan dat de Klantenreferentie vermeld staat op alle Tickets die door Reisagenten in zijn naam worden uitgegeven. Bij het ontbreken hiervan kunnen de uitgegeven Tickets niet automatisch in aanmerking genomen worden bij de berekening van de verdiende Punten. 3.7. Begunstigde Leden mogen op individuele basis Punten opgespaard door het Deelnemende Bedrijf combineren met Flying Blue Miles op dezelfde vluchten. |
|
|
|
| 4. Award toekenningsvoorwaarden |
|
|
4.1. Award aanvraag Awards zullen aangevraagd worden door de Beheerder: De voorgestelde Awards zullen afhangen van de beschikbaarheid en van het feit of het Deelnemende Bedrijf al dan niet over voldoende Punten beschikt.Awards zullen enkel uitgegeven worden voor vluchten uitgevoerd door Air France met Air France vluchtnummers. Zodra de Punten uitgegeven zijn, mogen deze tijdens hun geldigheidsduur gebruikt worden: de eerst gecrediteerde Punten en de Punten die het snelst verlopen, zullen als eerste gedebiteerd worden. 4.2. Het Deelnemende Bedrijf kan geen Awards verkrijgen door het combineren van Punten met andere contante betalingen (contant geld, kredietkaart, enz.). Punten kunnen niet gecombineerd worden met Flying Blue Miles om Awards te verkrijgen. Awards komen niet in aanmerking voor accumulatie met Flying Blue Miles. Awards zijn exclusief voorbehouden aan Begunstigde Leden. Een uitgegeven Award ticket is niet overdraagbaar, mag niet ingeruild of terugbetaald worden en heeft geen contante geldwaarde. De verkoop of uitwisseling van Awards is streng verboden. Elke Award die overgedragen, verkocht of uitgewisseld is, wordt als nietig beschouwd en kan noch teruggegeven noch geannuleerd worden. 4.3. Zodra de Award is uitgegeven, kan deze niet meer terugbetaald worden. Zodra de Award uitgegeven is en voor het vertrek van de eerste vlucht, kan de Award – behoudens bepaalde voorwaarden – gewijzigd worden. Bovendien zal deze wijziging (reisdatum of routewiizigingen) afhankelijk zijn van de beschikbaarheid en kan ze een aanpassing van het aantal Punten tot gevolg hebben. Daarenboven kunnen Punten afgetrokken worden in geval van wijzigingen aan een Award Ticket. U kan de toepasselijke afhoudingstabel raadplegen op www.airfrance.be. Elk verzoek om Awards te wijzigen dient ten laatste 24 uur voor het vertrek overgemaakt te worden aan de dienst VoyageurREWARDS. De details staan vermeld in artikel 6 hieronder. Air France is niet verantwoordelijk voor het verlies of voor de vernietiging van Awards. 4.4. Award tickets zullen uitsluitend uitgegeven worden in de vorm van e-tickets. Award tickets die online verkregen werden via www.airfrance.be zullen gereserveerd, uitgegeven en gedebiteerd worden van de rekening van het Deelnemende Bedrijf zodra de Beheerder de transactie valideert. 4.5. Een Award Upgrade zal uitgegeven worden in overeenstemming met de upgradevoorwaarden van Air France beschikbaar bij het VoyageurREWARDS team waarvan de contactgegevens vermeld staan in artikel 6 hieronder. Een Award Upgrade mag enkel uitgegeven worden op AF vluchten uitgevoerd door Air France en met betrekking tot reizen in de reisklasse onmiddellijk boven de huidige indien het oorspronkelijke tarief betaald voor de reisklasse dit toelaat. 4.6. Een Award voor Extra Bagagevrijstelling zal uitgegeven worden in overeenstemming met de Extra Bagagevrijstellingsvoorwaarden van Air France beschikbaar bij het VoyageurREWARDS team waarvan de contactgegevens vermeld staan in artikel 6 hieronder en is enkel toegestaan op vluchten uitgevoerd door Air France. De Award voor extra bagagevrijstelling zal met Punten betaald worden. |
|
|
|
| 5. Beëindiging van de Overeenkomst |
|
|
5.1. Elke Partij heeft het recht de Overeenkomst op te zeggen door het versturen van een schriftelijke kennisgeving van opzegging naar de andere Partij per aangetekende brief met ontvangstbevestiging. Indien de Overeenkomst volgens de hierboven beschreven voorwaarden beëindigd wordt, zal het Deelnemende Bedrijf na ontvangst van de kennisgeving van opzegging geen punten meer kunnen verdienen en zal het vanaf de datum van beëindiging over acht (8) maanden beschikken om de gespaarde punten te gebruiken. 5.2. Indien het Deelnemende Bedrijf de voorwaarden gedefinieerd in de Algemene Voorwaarden niet naleeft, de naam van de Beheerder frauduleus gebruikt of tickets aanvraagt die niet in het toepassingsgebied van Begunstigde Leden valt, heeft Air France het recht de Overeenkomst onmiddellijk te beëindigen en alle Awards en Punten verdiend door het Deelnemende Bedrijf te annuleren, zonder dat deze laatste aanspraak kan maken op enige compensatie voor verliezen voortvloeiend uit deze beëindiging of annulering. |
|
|
|
| 6. Vertrouwelijkheid van informatie |
|
|
Alle persoonlijke gegevens worden door Air France verzameld en in een dossier bewaard in overeenstemming met de reglementering ter bescherming van persoonsgegevens. In overeenstemming met de Franse wet van 6 januari 1978 betreffende de bescherming van persoonsgegevens, heeft de Beheerder recht op inzage en wijziging van alle persoonsgegevens met betrekking tot het Deelnemende Bedrijf door een schrijven te richten naar onderstaand adres: Voor meer informatie over VoyageurREWARDS |
|
|
|
| 7. Diversen |
|
|
7.1. Air France behoudt zich het recht voor het VoyageurREWARDS programma te annuleren of te vervangen en mag het programma, de Algemene Voorwaarden en de Puntenspaarstabel op elk ogenblik wijzigen of aanpassen. Een Deelnemend Bedrijf kan onder geen beding compensatie eisen van Air France als gevolg van specifieke wijzigingen voortvloeiend uit de wetgeving van toepassing in zijn eigen land. Elke wijziging aan de Algemene Voorwaarden hiervan zal via een VoyageurREWARDS berichtgeving worden meegedeeld. Deze Algemene Voorwaarden en alle wijzigingen hieraan zullen als goedgekeurd beschouwd worden indien het Deelnemende Bedrijf zijn VoyageurREWARDS rekening gebruikt, een ticket aankoopt, een Award of voordeel aangeboden in het programma aanvraagt of gebruikt of indien binnen de dertig (30) dagen na voornoemde kennisgeving geen schriftelijke klacht wordt ingediend. Indien een Deelnemend Bedrijf de wijzigingen aan het Programma als onaanvaardbaar beschouwt, kan het zijn lidmaatschap opzeggen in overeenstemming met artikel 5.1. hierboven. br>7.2. De Overeenkomst, de Punten en de Awards mogen – ongeacht de reden – in geen enkel geval worden toegewezen, nagelaten of overgedragen. 7.3. DE ALGEMENE VOORWAARDEN ZIJN ONDERWORPEN AAN DE FRANSE WETGEVING.Ze regelen de contractuele relatie tussen de Partijen. In het geval van een geschil voortvloeiend uit de interpretatie of de uitvoering van deze Overeenkomst, zullen de Partijen trachten een overeenkomst zonder tussenkomst van het gerecht te bereiken. Bij ontstentenis van een overeenkomst zonder tussenkomst van het gerecht en binnen één maand na ontvangst door een van beide Partijen van de schriftelijke opzeg door middel van een aangetekend schrijven, zal het geschil voor de Handelsrechtbank in Parijs worden gebracht. Geen enkele handeling, ongeacht de aard, achtergrond of toepassingsvoorwaarden, die voortvloeit uit de Overeenkomst mag door de Partijen later dan een (1) jaar na de tussenliggende oorzaak in werking worden gesteld. |
|
|
|
|
| |||||||
