Sommaire
Conditions générales de ventes
Réservation sur le site
Air France vous permet d'effectuer votre réservation en ligne jusqu'à 24 heures avant votre départ ou 8 jours si vous désirez l'envoi par courrier.
Si vous choisissez de payer par virement bancaire, réservez en ligne au plus tard 10 jours et au plus tôt 11 mois avant votre départ.
Si vous souhaitez partir sous 24h, contactez notre agence Air France au : 0848 747 100
Lundi - Vendredi : 8h15 - 19h30
Samedi : 9h00 - 13h00
Vous pouvez effectuer maximum 2 réservations par jour jusqu'à 8 passagers (cette condition n'inclue pas les bébés agés de moins de 2 ans). Les bébés doivent être accompagnés d'un adulte majeur.
Après réception de vos coordonnées bancaires ou informations sur le mode de paiment choisi, il vous suffit de confirmer votre réservation en cliquant sur "réserver". Il est important de suivre le processus pour obtenir le message "vol réservé" ainsi que le numéro de votre dossier. Par ailleurs, un e-mail de confirmation reprenant tous les éléments de votre réservation vous est adressé.
Si vous souhaitez partir sous 24h, contactez notre agence Air France au : 0848 747 100
Lundi - Vendredi : 8h15 - 19h30
Samedi : 9h00 - 13h00
Vous pouvez effectuer maximum 2 réservations par jour jusqu'à 8 passagers (cette condition n'inclue pas les bébés agés de moins de 2 ans). Les bébés doivent être accompagnés d'un adulte majeur.
Après réception de vos coordonnées bancaires ou informations sur le mode de paiment choisi, il vous suffit de confirmer votre réservation en cliquant sur "réserver". Il est important de suivre le processus pour obtenir le message "vol réservé" ainsi que le numéro de votre dossier. Par ailleurs, un e-mail de confirmation reprenant tous les éléments de votre réservation vous est adressé.
Tarifs
Les prix sont publiés toutes taxes comprises, à l'exception des taxes d'aéroport perçues localement.
Les tarifs Espace Première et l'Espace Affaires
Les tarifs Espace Première et l'Espace Affaires (les tarifs Première et Business) sont valides pendant un an et vous permettent de voyager en toute liberté : choix des dates de voyage, modification et annulation sans restriction ni frais.
Les tarifs spéciaux de l'Espace Première et de l'Espace Affaires
Ces tarifs sont assortis de conditions variables telles que : achat à l'avance, durée de séjour minimale et maximale, modification et annulation soumises à restriction et frais.
Le tarif Tempo sans restriction
Le tarif Tempo sans restriction (classe économique) vous permet de voyager à des dates sélectionnées. Vous pouvez modifier votre billet pendant un an auprès d'une agence Air France ou demander son remboursement sans restriction. Ces conditions de vente varient en fonction des destinations et des périodes de voyage.
Pour plus de détails sur les conditions liées à votre achat, merci d'appeler Air France au : 0848 747 100
Pour plus de détails sur les conditions liées à votre achat, merci d'appeler Air France au : 0848 747 100
Frais de service
Air France applique des frais de service depuis le 1er janvier 2005 :
Réservation sur www.airfrance.ch :
Toutes destinations : 0,- CHF par passager
(seulement 4 CHF de surcharge pour paiement par carte de crédit, gratuit en cas de paiment par virement bancaire)
Réservation par téléphone (0848 747 100) :
Vols directs depuis la Suisse vers la France : 10,- CHF par passager
Autres vols : 25,- CHF par passager
Autres vols : 25,- CHF par passager
Réservation auprès d'une agence Air France :
Destination Paris : 20,- CHF par passager
Destinations européennes : 40,- CHF par passager
Destinations intercontinentales : 50,- CHF par passager
Destinations européennes : 40,- CHF par passager
Destinations intercontinentales : 50,- CHF par passager
Mode de paiement
Carte de crédit :
Pour acheter votre billet, le paiement doit être effectué avec une carte de crédit internationale (American Express, JCB, MasterCard, Visa, Diners Club, EuroCard). Le titulaire de la carte doit lui-même être voyageur et avoir plus de 18 ans.
Les paiements s'effectuent en Francs Suisses. Vous pouvez effectuer maximum 2 paiments par jour avec la même carte de crédit.
Les paiements s'effectuent en Francs Suisses. Vous pouvez effectuer maximum 2 paiments par jour avec la même carte de crédit.
Virement bancaire :
La Poste Suisse :
Versement vers le compte : 12-100216-7
Veuillez indiquer comme motif "Achat Internet" et votre référence de dossier. Les paiements s'effectuent en Francs Suisses.
Versement vers le compte : 12-100216-7
Veuillez indiquer comme motif "Achat Internet" et votre référence de dossier. Les paiements s'effectuent en Francs Suisses.
Mise à disposition des billets
Billets électroniques
Le billet électronique peut être utilisé sur de nombreuses destinations en France, en Europe et vers le reste du monde.
Inutile de chercher votre billet, vous n'en avez plus besoin !
1. Réservez votre billet au moins 24h avant votre départ. Les lignes éligibles sont reconnaissables par le "E" qui apparaît à côté du numéro de vol.
2. Vous recevrez par e-mail la confirmation de votre réservation ainsi qu'un Mémo Voyage reprenant la référence et les principales caractéristiques de votre voyage.
3. A l'aéroport rendez-vous directement au comptoir d'enregistrement pour recevoir votre carte d'accès à bord.
Vous devez présenter votre identifiant et une pièce d'identité.
Inutile de chercher votre billet, vous n'en avez plus besoin !
1. Réservez votre billet au moins 24h avant votre départ. Les lignes éligibles sont reconnaissables par le "E" qui apparaît à côté du numéro de vol.
2. Vous recevrez par e-mail la confirmation de votre réservation ainsi qu'un Mémo Voyage reprenant la référence et les principales caractéristiques de votre voyage.
3. A l'aéroport rendez-vous directement au comptoir d'enregistrement pour recevoir votre carte d'accès à bord.
Vous devez présenter votre identifiant et une pièce d'identité.
L'envoi par la poste
Si un billet électronique ne peut être créé pour votre voyage, vous recevrez votre billet par courrier (si la réservation a été éffectuée 8 jours avant votre départ). Uniquement à une adresse en Suisse.
Veuillez nous fournir votre adresse en Suisse au moment de la réservation pour l'envoi de vos billets.
Dans le cas de possibilité de création de billet électronique, aucun billet papier ne sera envoyé.
Veuillez nous fournir votre adresse en Suisse au moment de la réservation pour l'envoi de vos billets.
Dans le cas de possibilité de création de billet électronique, aucun billet papier ne sera envoyé.
Annulation et modification
Si vous souhaitez modifier ou annuler votre réservation, si les conditions tarifaires le permettent, merci de contacter
Air France au : 0848 747 100 ou changer votre réservation en ligne dans la rubrique "Vos réservations en cours".
Des frais d'annulation ou de modification peuvent être appliqués en fonction du tarif de votre billet.
Utilisation des billets
Pour être accepté au transport, tout billet (y compris le billet électronique) devra être utilisé intégralement et dans l'ordre séquentiel des coupons, en conformité avec l'article III, paragraphe 3 des Conditions générales de transport d'Air France et sauf accord préalable du transporteur.