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Au comptoir d'enregistrement
Passager La Première ou Affaires Des comptoirs vous sont réservés pour un enregistrement plus rapide.
Aller-retour dans la journée Sur les vols moyen-courriers ou court-courriers en Europe ou sur le réseau domestique (en dehors des vols La Navette), vous pouvez vous enregistrer pour un aller-retour dans la même journée si vous voyagez sans bagages. Vous êtes ainsi libéré des formalités d'enregistrement pour votre retour.
L'enregistrement de bout en bout Si vous avez une correspondance à Paris-Charles de Gaulle 2, vos cartes d'embarquement vous sont remises à votre aéroport de départ jusqu'à votre destination finale. Vos bagages sont également enregistrés de bout en bout. |
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En libre-service
Comment procéder ? Introduisez votre carte Flying Blue ou une carte de paiement à vos nom et prénom (même si elle n'a pas servi à payer votre billet), ou bien saisissez votre numéro de billet électronique ou votre numéro de réservation. Sur certaines Bornes Libre-Service, vous pouvez également vous identifier en scannant votre passeport.
Une fois identifié :
- la Borne Libre-Service retrouve votre billet électronique dans notre base de réservations,
- vous validez votre siège ou choisissez un autre siège sur le plan de la cabine,
- votre carte d'embarquement est éditée.
Si vous devez enregistrer des bagages, il vous suffit de les déposer au comptoir ' dépose bagages '.
Bon à savoir Sur les Bornes Libre-Service, vous pouvez également :
- éditer un ' mémo voyage ' pour conserver avec vous les principales informations de votre voyage,
- vous enregistrer sur votre vol retour, s'il a lieu dans les 24 heures qui suivent votre départ (à l'exclusion des vols La Navette),
- choisir un horaire de vol différent si les conditions de votre billet vous le permettent,
- vérifier que votre numéro de carte Flying Blue a bien été pris en compte,
- payer un supplément bagage* le cas échéant.
* En France (y compris Cayenne et Fort-de-France). Vous pouvez vous enregistrer sur une Borne Libre-Service :
- le jour de votre vol et jusqu'à l'Heure Limite d'Enregistrement,
- seul ou à plusieurs,
- avec ou sans bagages,
- avec un tarif spécial** (le justificatif vous sera demandé à l'embarquement),
- pour un voyage avec une correspondance.
** Etudiant, jeune, enfant, couple/famille, senior, congrès/salon, marin, tour opérateur, offshore, ONG, étudiant corse.
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Consultez la liste des aéroports équipés en BLS
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Heure Limite d'Enregistrement
Une Heure Limite d'Enregistrement s'applique à tous les vols Air France. Vous ne pouvez plus embarquer au-delà de cette limite.
Cette limite garantit votre confort et celui des autres passagers:
- vous ne retardez pas le vol,
- vous évitez tout stress,
- vous choisissez les meilleures places à bord,
- vous pouvez faire des achats et vous détendre en attendant l'embarquement.
Nous vous rappelons qu'un seul bagage à main est autorisé en cabine et que vous devez vous munir d'une pièce d'identité, avec photographie, en cours de validité.
Nous vous invitons à consulter régulièrement ces tableaux pour vous tenir informé des modifications éventuelles des Heures Limites d'Enregistrement. |
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Consultez les Heures Limite d´Enregistrement
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Passez les frontières plus rapidement avec PARAFES
Fini les files d'attente pour passer les frontières au départ et à l'arrivée de votre avion. PARAFES (Passage Automatisé Rapide des Frontières Extérieures Schengen) est un nouveau service gratuit qui va vous permettre de gagner du temps.
Une fois inscrit, il vous suffira de présenter votre passeport à une borne automatique et de poser votre doigt sur un lecteur d'empreinte digitale pour entrer ou sortir de l'espace Schengen.
Ce service est opérationnel au départ et à l'arrivée des vols du terminal 2E de Paris-Charles de Gaulle et sera progressivement étendu dans les aéroports Paris-Charles de Gaulle et Paris-Orly, puis dans toute la France. Pour en savoir plus : www.parafes.immigration.gouv.fr |
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En cas de vol complet
Comme toutes les grandes compagnies aériennes, Air France offre à la réservation un nombre de places supérieur au nombre de sièges disponibles. 20 à 25 % des passagers ne se présentent pas sur le vol qu'ils ont réservé: la surréservation permet de maintenir des tarifs attractifs et de transporter plusieurs millions de passagers supplémentaires.
Air France s'engage à limiter les désagréments de la surréservation via :
- l'appel au volontariat,
- l'offre de primes de compensation.
Air France est la première compagnie à tenir cette prime pour acquise même si le passager volontaire embarque finalement sur le vol prévu. Elle propose le ré-acheminement dans les meilleurs délais et prend en charge les éventuels frais d'hébergement. |
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