Les frais de service sont des frais liés à la distribution du billet. Ils étaient auparavant inclus dans le prix du voyage hors taxes.
Ils s´appliquent à tous les voyageurs, à l´exception des bébés (moins de 2 ans). Ces frais de service sont différents selon le type de voyage, le prix et les conditions du billet, ainsi que le lieu d´achat.