faq / Puntualità
Questions
Answer
1. A che cosa corrisponde l'ora di partenza del mio volo?
2.

E l’ora d’arrivo?
3. Quali sono gli imprevisti che rischiano di ritardare un volo?
4. In che modo posso contribuire alla puntualità dei voli?
5. Qual è la differenza tra check-in e imbarco?
1. A che cosa corrisponde l'ora di partenza del mio volo?

 

L’ora di partenza del suo volo corrisponde all'ora alla quale l'aereo comincia a muoversi ed esce dal parcheggio. L’aereo in seguito rulla fino alla testata della pista da cui effettuerà il decollo.

 

L'ora di partenza è comunicata al momento dell'acquisto o della prenotazione del biglietto. È indicata:

-          sul biglietto,

-          sui tabelloni elettronici dell'aeroporto.

È inoltre possibile consultare la rubrica Orari.
2.

E l’ora d’arrivo?

L’ora d'arrivo del suo volo corrisponde all'ora in cui l'aereo si ferma sull'area di parcheggio una volta giunto a destinazione.

L’ora d'arrivo del volo è comunicata al momento dell'acquisto del biglietto ed è indicata sul suo memo viaggio.
3. Quali sono gli imprevisti che rischiano di ritardare un volo?

La puntualità di un volo in partenza dipende dal buon coordinamento di tutte le persone che intervengono attorno all'aereo:

-          personale Air France,

-          agenti e autorità responsabili del corretto funzionamento degli impianti tecnici aeroportuali e delle procedure di sicurezza (nella fattispecie controllo aereo, sicurezza e merci).

 

Anche le condizioni meteorologiche e la regolarizzazione del traffico aereo possono influire sulla puntualità dei voli.
4. In che modo posso contribuire alla puntualità dei voli?

Può contribuire alla puntualità dei voli prestando particolare attenzione:

-          all'ora limite di check-in del suo volo,
Per conoscerla, è sufficiente consultare «Le sue prenotazioni» dalla Home Page del nostro sito Internet o la rubrica Il vostro viaggio > In aeroporto > Check-in > Ora limite di check-in;

-          all'ora di inizio dell'imbarco indicata sulla carta d'imbarco,

-          all'ora limite di presentazione alla porta d'imbarco precisata quando si effettua la registrazione su Internet,

-          agli annunci visivi e sonori relativi al suo volo diffusi in aeroporto.
5. Qual è la differenza tra check-in e imbarco?

Il check-in serve a confermare la sua presenza sul volo e a registrare gli eventuali bagagli. L'imbarco corrisponde al momento in cui sale nell'aereo.

 

Al termine del check-in, si ricordi di prevedere un intervallo di tempo sufficiente per passare le zone di controllo (passaporto e/o sicurezza): in tal modo sarà in grado di presentarsi in orario alla porta indicata sulla carta d'imbarco.