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| Per garanzia del " Miglior Prezzo Garantito " si intende la possibilità per il cliente di poter richiedere un rimborso della differenza tra il prezzo pagato per un volo Air France acquistato sul sito airfrance.it e il minor prezzo per il medesimo volo trovato su un sito web italiano terzo. Per questo, se dopo aver acquistato un biglietto su airfrance.it, lei trova nelle 24 ore seguenti il suo acquisto, un'offerta equivalente ad una tariffa inferiore su un altro sito Internet, Air France si impegna ad offrirle un Buono per l'importo equivalente alla differenza di prezzo, più 50 Euro. Questa garanzia si applica per una differenza di prezzo di almeno 10 Euro, per dei biglietti Air France, con le stesse date ed alle stesse condizioni. Vedere le condizioni di applicazioni dettagliate della garanzia qui di seguito. |
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 Condizioni della garanzia |
Offerta della garanzia |
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| Trattamento del formulario di richiesta |
Esclusioni della garanzia |
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| Altre condizioni |
Responsabilità |
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| Condizioni della garanzia |
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Una richiesta di rimborso per essere convalidata nell'ambito della presente garanzia, deve soddisfare tutte le condizioni necessarie, in conformità alle procedure di trattamento delle richieste. Tutte le richieste devono essere presentate entro la mezzanotte (ora italiana) del giorno di acquisto e di emissione del biglietto. Air France deve essere in grado di verificare online che la tariffa più bassa sia disponibile ed acquistabile nell'altro sito Internet; qualora ciò non fosse possibile, il reclamo non verrà accettato. La richiesta di rimborso della differenza deve essere inoltrata ad Air France inviando una email a: mail.MigliorPrezzoGarantito@airfrance.fr. Altri metodi di verifica (ad esempio fax, telefono, copia schermate) non sono validi. La garanzia è valida soltanto per i prezzi più bassi trovati su Internet per lo stesso identico volo, itinerario, cabina e la stessa classe di servizio prenotazione (tariffa alle condizioni equivalenti) e acquistati lo stesso giorno dell'acquisto del biglietto originale online su airfrance.it. Le condizioni di acquisto, le condizioni della tariffa così come le modalità di utilizzo del biglietto devono essere identiche. I biglietti comparati devono provenire da un punto di vendita Internet in Italia* e acquistati soltanto su airfrance.it. Inoltre, il prezzo più basso di un altro sito Internet deve potere essere prenotato con lo stesso indirizzo di fatturazione e comportare la stessa valuta del prezzo del biglietto acquistato su airfrance.it. La garanzia si applica soltanto se la richiesta è effettuata dalla stessa persona indicata sul biglietto. La garanzia si applica soltanto per gli itinerari interamente operati e commercializzati da Air France e per i biglietti con partenza da un aeroporto in Italia. * La nazionalità del paese del punto vendita sarà determinato dal numero IATA e non dal nome del dominio. |
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| Offerta della garanzia |
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Solo le richieste con una differenza di almento 10 Euro saranno esaminate. Non esiste alcun limite d'importo per un reclamo. La tariffa applicabile per la garanzia di prezzo include le tasse (tariffa tasse incluse) ed i supplementi (servizio di vendita escluso). Un " Voucher" da utilizzare per un prossimo acquisto sarà emesso per un importo pari alla differenza della tariffa più 50 Euro, accordato per ogni biglietto andata-ritorno eligibile nell'ambito della presenta garanzia. Per utilizzare il suo " Voucher", le prenotazioni devono essere effettuate direttamente con il Centro Prenotazioni Air France per effettuare le prenotazioni. I "Voucher" sono validi 1 anno dalla data di emissione per il pagamento totale o parziale di un biglietto aereo sulle linee Air France. Non sono consentite eventuali proroghe per le date di validità. Non è necessario presentare il " Voucher" al momento dell'emissione del biglietto, ma è importante conservare la ricevuta al momento della prenotazione. Il " Voucher" non potrà essere sostituito per nessuna ragione. I " Voucher" acquistati/venduti alle aste saranno soggetti a confisca o annullamento ed il viaggio non sarà autorizzato. Il Voucher non può essere scambiato per il suo controvalore. Il viaggio deve essere completato entro un anno dalla data di utilizzo del Voucher o entro la validità delle regole tariffarie applicabili alla tariffa acquistata. L'utilizzazione del " Voucher" presuppone la visione del contenuto delle presenti condizioni generali e l'accettazione dei termini e condizioni. |
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| Trattamento del formulario di richiesta |
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Le informazioni da comunicare a Air France sono disponibili su airfrance.it, rubrica Miglior Prezzo Garantito. Per sottoporre la sua richiesta, voglia compilare tutti i campi e rinviare per e-mail all'indirizzo indicato. Il servizio clientela di Air France la contatterà per e-mail. Air France si riserva il diritto di rifiutare le richieste che non possono essere correttamente verificate o incomplete. Le domande devono essere presentate entro la mezzanotte (ora italiana) dello stesso giorno in cui è stato acquistato il biglietto originale su airfrance.it. Le richieste devono essere presentate unicamente utilizzando l'email dedicata. |
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| Esclusioni della garanzia |
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La Garanzia del Miglior Prezzo si applica alle tariffe pubblicate e per una differenza di prezzo di 10 Euro. I prezzi non disponibili al pubblico in generale includono:
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| Altre condizioni |
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| Air France si riserva il diritto di sospendere o di modificare tale offerta in qualsiasi momento e senza preavviso. |
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| Responsabilità |
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| Air France declina ogni responsabilità relativamente alle spese eventuali sostenute in seguito alla cancellazione di una prenotazione, per tutte le prenotazioni effettuate su un altro sito Internet differente dal sito airfrance.it. |
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