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Sul sito Air France Italia si possono acquistare biglietti con origine dall'Italia, dalla Francia, dall'Europa in partenza da: Austria, Belgio, Danimarca, Finlandia, Francia, Germania, Irlanda, Norvegia, Portogallo, Regno Unito, Spagna, Svezia, Svizzera; dal Canada, Giappone e Stati Uniti. Per viaggi di andata semplice, di andata e ritorno e per itinerari complessi. Per ogni altro tipo di viaggio, contattare il nostro centro prenotazioni.
Tasse e supplementi sono inclusi nel prezzo totale proposto, eccetto per alcuni paesi, ove delle tasse potrebbero essere percepite localmente al check-in, in aeroporto.
Quanto quotato è soggetto a modifiche senza preavviso. L'applicazione della tariffa è garantita soltanto se la prenotazione è stata confermata ed il biglietto emesso entro i termini previsti dalla regolamentazione della tariffa acquistata.
Tariffe senza restrizioni in classe First (La Première) e Business (Affaires): le date del viaggio possono essere modificate ed il biglietto può essere rimborsato senza penali. La convalida del biglietto deve essere effettuata presso un ufficio Air France.
Tariffe senza restrizioni in classe Economica (Voyageur, Premium Voyageur e Alizé): le modifiche delle date del viaggio ed il rimborso del biglietto potrebbero comportare il pagamento di una penale. La convalida del biglietto deve essere effettuata presso un ufficio Air France.
Tariffe con restrizioni in classe Business ed Economica sono soggette ad una limitata disponibilità di posti. Queste tariffe possono essere soggette a sostanziali restrizioni quali ad esempio: acquisto anticipato, minimo e massimo periodo di soggiorno, modifiche ed annullamenti soggetti a penali, rimborsi e cambi non consentiti, riduzioni non applicabili per i bambini ed i neonati.
Tariffa "giovani": questa tariffa su Internet è proposta a tutte le persone dai 12 ai 24 anni compiuti.
Le condizioni di vendita variano in funzione della destinazione e della data del viaggio.
Per maggiori informazioni contattare l'ufficio prenotazioni Air France al numero 848 88 44 66 (al costo di una telefonata urbana).
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| Utilizzo dei biglietti |
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Per essere accettati per il trasporto, i biglietti (ivi compresi quelli elettronici) dovranno essere utilizzati integralmente nel rispetto delle tariffe e nell'ordine sequenziale dei tagliandi, in conformità all'articolo III, paragrafo 3 delle Condizioni Generali di Trasporto di Air France e salva diversa autorizzazione scritta dell'operatore di trasporto.
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| Prenotazioni su airfrance.it |
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- Il sistema di prenotazione e vendita Air France accetta prenotazioni con partenze comprese tra 6 ore e 11 mesi dal momento della connessione.
- Si possono prenotare fino a 6 passeggeri per prenotazione: adulti, bambini e neonati; ogni adulto può essere accompagnato da un neonato che viaggia in braccio con lui.
- Le prenotazioni sono possibili dall'Italia, da: Ancona, Bari, Bologna, Brindisi, Catania, Firenze, Genova, Lamezia Terme, Milano Linate e Malpensa, Napoli, Palermo, Pisa, Roma, Torino, Trieste, Venezia e Verona. Dalla Francia, dall'Europa in partenza da: Austria, Belgio, Danimarca, Finlandia, Francia, Germania, Irlanda, Norvegia, Portogallo, Regno Unito, Spagna, Svezia, Svizzera; dal Canada, Giappone e Stati Uniti.
- La prenotazione è confermata solo dopo che il codice di prenotazione le è stato comunicato. Riceverà infatti una e-mail di conferma contenente tutti i dettagli della sua prenotazione.
- Dopo l'emissione del biglietto e se la tariffa lo consente, per qualsiasi modifica o cancellazione dovrà chiamare l'ufficio prenotazioni Air France al numero 848 88 44 66 (al costo di una telefonata urbana).
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| Pagamento online |
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Pagamento dei biglietti:
1. Confermando l'acquisto, lei conferma il pagamento e l'emissione dei biglietti secondo le indicazioni fornite durante la prenotazione.
2. Il contratto si intenderà concluso al momento in cui lei conferma la prenotazione quando, automaticamente, la Compagnia proponente viene a conoscenza dell'accettazione. Per avere la certezza di aver acquistato il biglietto alle condizioni richieste dovrà attendere un'e-mail di conferma da parte dell'Air France S.A.
3. Il pagamento del viaggio deve essere effettuato con una carta di credito emessa in Italia. Le carte di credito accettate sono: Visa, Visa Electron, Mastercard, Diners, American Express, UATP, JCB.
4. La moneta di pagamento è l'Euro.
5. Air France le garantisce un pagamento sicuro con la tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Questo sistema cripta tutte le comunicazioni fra il suo computer ed il nostro server impedendo l'intercettazione delle informazioni.
6. Questo servizio di sicurezza si concretizza con l'apparizione di un messaggio grigio del suo navigatore che le indica che sta per entrare in uno spazio sicuro : risponda "Yes" o "Continue" per continuare.
7. L'acquisto dei biglietti online è regolato dalle seguenti normative : D.lgs. n. 50/92 in attuazione della Direttiva n. 85/577 in materia di contratti negoziati fuori dei locali commerciali; D.lgs. n. 185/1999, in attuazione della Diretiva n. 97/7CE relativa alla protezione dei consumatori in materia dei contratti a distanza.
8. Ai sensi dell'art. 7 D.lgs. 185/1999, il diritto di recesso deve ritenersi escluso.
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| Emissione dei biglietti |
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Consegna o ritiro dei biglietti:
Il Biglietto Elettronico è proposto automaticamente sulle linee eleggibili. Per l'acquisto del Biglietto Elettronico, la partenza deve avvenire non prima di 6 ore dal momento della connessione.
Per e-mail riceverà automaticamente la conferma della prenotazione ed il promemoria di viaggio con tutte le informazioni relative ai suoi voli ed il codice di prenotazione.
- Invio dei biglietti cartacei per posta normale
Qualora il biglietto elettronico non fosse disponibile per l'intero itinerario scelto, il biglietto sarà cartaceo ed inviato per posta normale all'indirizzo di fatturazione del titolare della carta di credito entro 5 giorni lavorativi dall'acquisto. La partenza deve avvenire non prima di 7 giorni dal momento della connessione. I biglietti saranno spediti unicamente in Italia. La consegna del biglietto a domicilio non è consentita per i viaggi a destinazione dell'Africa o Bogotà.
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| Comunicazioni |
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Ogni comunicazione relativa alla conclusione e/o esecuzione del contratto sarà effettuata da Air France a mezzo posta elettronica, utilizzando l'indirizzo da lei indicato al momento della prenotazione.
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| Cancellazione della prenotazione |
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Air France si riserva il diritto di cancellare la prenotazione da lei effettuata, così come di rifiutare il trasporto, ancorchè lo stesso abbia già avuto un principio di esecuzione, nel caso in cui non venga regolarmente e tempestivamente eseguito il pagamento del prezzo dei voli prenotati.
In tal caso, non potrà essere imputata ad Air France alcuna responsabilità per ogni eventuale danno che lei dovesse mai subire in ragione della mancata partenza.
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