1.1. “VoyageurREWARDS” è un programma destinato alle aziende, che ha per oggetto l´attribuzione alle Aziende aderenti di Punti secondo la tabella consultabile sul Sito e conformemente alle condizioni e limitazioni indicate di seguito, in funzione dei viaggi effettuati dai viaggiatori eleggibili su voli numerati AIR FRANCE e KLM, emessi su biglietti AIR FRANCE (Codice 057).

1.2. VoyageurREWARDS è un programma disponibile unicamente su Internet. L´adesione al programma è possibile solo se l'Azienda aderente comunica ad AIR FRANCE un indirizzo e-mail per consentirle di assicurare il corretto utilizzo di tutte le funzionalità proposte nell´ambito di VoyageurREWARDS.

1.3. In funzione del numero di punti acquisiti e accumulati dall´Azienda aderente, quest´ultima potrà ottenere dei Premi: biglietti aerei, upgrade alla classe superiore o forfait di eccedenza bagaglio secondo le modalità definite nell´articolo 4.

1.4. Le presenti Condizioni Generali che disciplinano i rapporti contrattuali tra l´Azienda aderente e AIR FRANCE, di seguito individualmente e/o collettivamente denominate la o le “Parti”, riguardano il Programma VoyageurREWARDS.

Il contratto, in appresso denominato “Contratto”, si intende perfezionato con l´accettazione da parte di AIR FRANCE dell´adesione di un´azienda. Le disposizioni del Contratto esprimono l´integralità dell´accordo concluso tra le Parti relativamente al Programma VoyageurREWARDS. Queste disposizioni prevalgono e annullano ogni altra proposta o scambio di lettere tra le Parti relativamente all´oggetto del Contratto, anteriori alla data di sottoscrizione dello stesso.

2.1. Possono aderire al Programma VoyageurREWARDS tutte le aziende la cui sede legale e le cui sedi beneficiarie si trovano nel Paese di adesione che non abbiano concluso (né abbiano in corso trattative né stiano per concludere) un Accordo Commerciale con AIR FRANCE. Qualora l'Azienda aderente concludesse con AIR FRANCE un Accordo Commerciale, le Parti convengono che il Contratto sarà automaticamente risolto di diritto il giorno dell'entrata in vigore dell'Accordo Commerciale. In questo caso, l'Azienda aderente potrà utilizzare i Punti del programma VoyageurREWARDS entro un periodo massimo di otto (8) mesi dalla data di scadenza del Contratto.

Le agenzie di viaggio, grossisti, consolidatori e altri rivenditori di viaggi non sono autorizzati ad aderire al programma.

2.2. L'azienda che desideri aderire al programma VoyageurREWARDS e che sia in possesso dei requisiti, dovrà far compilare da un suo dipendente abilitato ad impegnarla, un modulo di adesione disponibile sul sito o presso un'agenzia di viaggi, con il quale essa accetta le Condizioni generali. Qualsiasi dipendente di un'azienda che abbia compilato il modulo di adesione dichiara essere abilitato a impegnare la suddetta azienda.

Si riterrà che, avendo compilato il modulo di adesione, l'azienda abbia preso conoscenza e accettato le Condizioni generali. A partire dal momento in cui l'adesione verrà accettata da AIR FRANCE, l'Azienda aderente riceverà a mezzo e-mail un identificante e una password che le permetteranno di accedere ad una sezione dedicata e protetta del Sito.

Un'Azienda aderente potrà sottoscrivere una sola adesione e detenere un solo conto a suo nome.

2.3. Un amministratore del programma, denominato qui di seguito "Amministratore", viene designato nel modulo di adesione dall'Azienda aderente tra i suoi dipendenti. Egli cura la gestione del conto VoyageurREWARDS a nome e per conto dell'Azienda aderente. Non potranno essere accettate adesioni se non corredate da nome e indirizzo e-mail dell'amministratore. L'Azienda aderente si impegna a segnalare tempestivamente ad AIR FRANCE, ogni cambiamento del nome dell'amministratore, di indirizzo, di e-mail o di qualsiasi altra indicazione necessaria alla gestione del conto da parte di AIR FRANCE, mediante il modulo di modifica dei dati disponibile sul sito o per iscritto o e-mail, all'indirizzo precisato nel successivo articolo 6. L'Amministratore è responsabile del controllo del numero di biglietti presi in considerazione da AIR FRANCE dopo la registrazione dell'adesione al programma da parte della stessa.

2.4. L'Azienda aderente garantisce ad AIR FRANCE la correttezza e l'esattezza di tutte le informazioni comunicate alla Compagnia, in particolare nell'ambito del modulo di adesione e sarà responsabile per ogni indicazione errata, incompleta o obsoleta.

2.5. AIR FRANCE potrà rifiutare l'adesione di un'azienda che non risponda ai criteri di partecipazione a VoyageurREWARDS così come definiti nelle Condizioni generali.

2.6. L'Azienda aderente avrà un conto personale sul quale verranno accreditati i suoi Punti.

I Punti potranno essere accumulati dall´Azienda aderente a decorrere dalla data di inizio di validità del Contratto.

I Punti verranno attribuiti all´Azienda aderente unicamente sui voli con numero di volo AIR FRANCE e/o numero di volo KLM, acquistati ed emessi nel Paese di adesione su un numero di biglietto AIR FRANCE (057), e effettivamente realizzati da un Viaggiatore Eleggibile, secondo la tabella di accumulo vigente al momento del relativo volo. La tabella è disponibile sul Sito ed è applicabile in funzione della tariffa acquistata per una data classe di prenotazione e una determinata destinazione e non in funzione della classe di trasporto utilizzata.

I Punti verranno accreditati dopo l´effettuazione del viaggio con riserva dei tempi di elaborazione da parte di AIR FRANCE.

Sono esclusi dal calcolo dei Punti i biglietti emessi a tariffe speciali, a tariffa di gruppo, i biglietti per agenti di viaggio, i biglietti emessi per i consolidatori e tour operator, i forfait, i prepagati, gli accompagnatori e promozionali. I biglietti gratuiti e i biglietti Premio Flying Blue sono esclusi dal programma VoyageurREWARDS e non daranno diritto all´attribuzione di Punti.

3.2. Un estratto conto dei Punti sarà disponibile sul sito. Tale estratto conto è disponibile in una sezione personale e protetta, accessibile grazie a un identificativo e ad una password comunicati all´Amministratore del conto.

L´Amministratore del conto dell´Azienda aderente è responsabile dell´uso della propria password e non dovrà comunicarla a terzi

3.3. I Punti acquisiti appartengono all´Azienda aderente.

3.4. I Punti hanno una validità di due (2) anni civili pieni con decorrenza dalla data di accredito sul conto, con riserva di risoluzione alle condizioni definite nel successivo articolo 5.

Qualora l´Azienda aderente non abbia accumulato Punti per un periodo di due (2) anni civili, il Contratto verrà automaticamente risolto mediante semplice notifica di AIR FRANCE all´Azienda aderente. A partire dall´invio della suddetta notifica, l´Azienda aderente non potrà più acquisire Punti e i Punti già accreditati dovranno essere utilizzati entro otto (8) mesi. Trascorso questo termine, i Punti acquisiti saranno definitivamente perduti.

3.5. I Punti non sono cedibili e non hanno alcun valore economico. Non potranno essere scambiati o rimborsati in cambio del loro controvalore monetario.

3.6. L´Azienda aderente si impegna a far in modo che tutti i biglietti emessi per suo conto dalle Agenzie di Viaggio comportino il Riferimento Cliente. In mancanza di questo riferimento, i Biglietti emessi non potranno essere conteggiati automaticamente per l´accumulo dei Punti.

3.7. I Viaggiatori eleggibili possono accumulare, a titolo individuale, Miglia Flying Blue oltre ai Punti acquisiti dall´Azienda aderente sugli stessi voli.

4.1. Richiesta dei Premi

I Premi vanno richiesti dall'Amministratore:

-attraverso il Sito, grazie al Motore di ottenimento premi, per i Biglietti Premio unicamente,

-mediante il modulo di richiesta premi, disponibile sul Sito, per gli Upgrade alla classe superiore e per i forfait di Eccedenza bagaglio.

I Premi verranno attribuiti in funzione delle disponibilità, a condizione che il saldo dei Punti del conto dell'Azienda aderente lo consenta.

I Premi verranno emessi unicamente su voli operati da AIR FRANCE con numeri di volo AIR FRANCE.

All'atto dell'emissione di un Premio, i Punti verranno utilizzati secondo il loro periodo di validità: i Punti accreditati per primi sul conto e con la scadenza più prossima, verranno scalati con precedenza.

4.2. I Premi vanno pagati integralmente con i Punti, con l'esclusione di forme complementari di pagamento (in contanti, con carta di credito, ecc.).

I Punti non sono cumulabili con Miles Flying Blue per l'ottenimento dei Premi. I Biglietti Premio non consentono l'accumulo di miles Flying Blue.

I Premi sono riservati esclusivamente ai Viaggiatori eleggibili. Un Premio emesso non è trasferibile, non può essere scambiato o rimborsato e non ha alcun valore economico. La cessione a titolo oneroso o gratuito o lo scambio dei Premi sono rigorosamente vietati. Un Premio ceduto, scambiato o venduto è nullo e non potrà essere né riscattato né annullato.

4.3. Dopo l'emissione del Premio, quest'ultimo non è più rimborsabile. Dopo l'emissione del Premio e prima della partenza del primo volo, la modifica (cambiamento di data o di itinerario) è possibile con riserva di disponibilità e può dar luogo a una rettifica del numero di punti richiesti. Inoltre, per ogni modifica del Premio richiesto potrà essere applicata una penalità in Punti. La tabella delle penali applicabili è disponibile sul Sito airfrance.it.

Le richieste di modifica dei Premi vanno effettuate presso il servizio VoyageurREWARDS almeno 24 ore prima della partenza. I relativi dati figurano nel successivo articolo 6.

AIR FRANCE non è responsabile della perdita o della distruzione di un Premio.

4.4 I Premi emessi avranno una validità di dodici (12) mesi dalla loro emissione.

4.5. I Biglietti Premio verranno esclusivamente emessi sotto forma di biglietti elettronici. La richiesta si effettua on line su airfrance.it. I biglietti Premio verranno prenotati ed addebitati sul conto dell'Azienda aderente al momento della conferma della transazione da parte dell'Amministratore.

4.6. L'emissione di un Upgrade Premio alla classe superiore dovrà seguire le regole applicabili di AIR FRANCE disponibili presso il team VoyageurREWARDS, i cui estremi figurano nel successivo articolo 6. Un Upgrade Premio alla classe superiore potrà essere consentito solo su voli AF operati unicamente da AIR FRANCE, per un viaggio nella classe di trasporto immediatamente superiore e se la classe di prenotazione della tariffa iniziale lo consente.

4.7. L'emissione di un forfait di Eccedenza bagaglio Premio deve seguire le regole di Eccedenza bagaglio di AIR FRANCE, disponibili presso il team VoyageurREWARDS, i cui estremi figurano nel successivo articolo 6, ed è autorizzata unicamente sui voli operati da AIR FRANCE.

Il valore del forfait di eccedenza bagaglio sarà espresso in punti, e comunicato successivamente alla richiesta di Premio.

5.1. Ciascuna delle Parti potrà risolvere il Contratto di diritto e in qualsiasi momento, mediante semplice notifica inviata all´altra Parte a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento.

In caso di risoluzione alle condizioni suddette, l´Azienda aderente non potrà più accumulare Punti a partire dalla notifica della risoluzione del Contratto e dovrà utilizzare tutti i punti accumulati entro otto (8) mesi dalla data di risoluzione.

5.2. In caso di inosservanza di quanto definito nelle Condizioni generali da parte dell´Azienda aderente, di uso fraudolento del nome dell´Amministratore o di domanda di conteggio di Biglietti di viaggiatori che non rientrano nella definizione di Viaggiatori eleggibili, AIR FRANCE potrà risolvere di diritto e immediatamente il Contratto e annullare i Premi e i Punti acquisiti dall´Azienda aderente senza che quest´ultima possa reclamare un qualsiasi risarcimento, indennità o rimborso spese in ragione della suddetta risoluzione e dell´annullamento dei Premi.

Tutte le informazioni nominative vengono raccolte e conservate da AIR FRANCE conformemente alla normativa sulla Protezione dei Dati personali. Secondo la legge francese detta Informatica e Libertà del 6 gennaio 1978, l'Amministratore dispone di un diritto di accesso e di rettifica dei dati personali rivolgendosi per iscritto al seguente indirizzo:

Corrispondenza concernente VoyageurREWARDS

- via e-mail a: mail.vr@airfrance.fr

- per fax: +39 06 488 38 36

- al seguente indirizzo: AIR FRANCE VoyageurREWARDS – Via Sardegna 40 – 00187 Roma