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Guía de aeropuertos

 Descubra toda la información útil para check-in fácil y rápidamente. Nuestro objetivo: facilitarle la vida garantizando la puntualidad de nuestros vuelos.

En el mostrador de check-in
Terminales de Auto Check-in
Hora Límite de Check-in
En París, pase las fronteras más rápidamente con PARAFES
Si el vuelo está completo (overbooking)




En el mostrador de check-in

Zonas de check-in l'Espace
Si viaja en clase l'Espace Première (First Class) o l'Espace Affaires (Business Class), los mostradores exclusivos l'Espace le permitirán facturar más rápidamente.

Ida y vuelta el mismo día
En los vuelos europeos de corto o medio recorrido y en la red nacional (excepto los vuelos del puente aéreo "La Navette"), podrá facturar para un vuelo de ida y vuelta el mismo día sin viaja sin equipaje. Así no tendrá que ocuparse de los trámites de check-in a la vuelta.

Check-in hasta el destino final de su viaje
Si tiene que tomar un vuelo de conexión en Paris-Charles de Gaulle 2, en el aeropuerto de salida le entregarán todas las tarjetas de embarque necesarias para llegar a su destino final. Su equipaje también será facturado hasta el final del viaje.

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Terminales de Auto Check-in

¿Cómo proceder?
Introduzca su tarjeta Flying Blue o una tarjeta bancaria a su nombre y apellidos (aunque no la haya utilizado para pagar el billete), o bien, indique el número del billete electrónico o el número de la reserva. En algunos terminales de auto check-in, también puede identificarse escaneando su pasaporte.
Después de identificarse:
  • El terminal de auto check-in busca su billete electrónico en nuestra base de reservas.
  • A continuación, debe aceptar su asiento o elegir otro asiento en el plano de la cabina.
  • La tarjeta de embarque se imprime.
Si debe facturar equipaje, deposítelo simplemente en el mostrador de “drop-off”
Información práctica
Los terminales de auto check-in también le permiten:
  • Editar un “boletín de itinerario” para conservar la información importante relativa al viaje.
  • Realizar el check-in para el vuelo de vuelta, si viaja en un plazo de 24 horas consecutivas al vuelo de ida (excepto para los vuelos del puente aéreo “La Navette”).
  • Elegir un horario de salida diferente si el billete lo permite.
  • Verificar que el número de su tarjeta Flying Blue ha sido registrado.
  • Pagar un suplemento de equipaje*, si procede.
    * En Francia (incluyendo a Cayena y Fort-de-France).
Puede realizar el check-in en un terminal de auto check-in:
  • El día del vuelo, hasta la Hora Límite de Check-in.
  • Si viaja solo o acompañado.
  • Con o sin equipaje.
  • Con una tarifa especial** (se le pedirá el justificante al embarcar).
  • Para un viaje con una conexión.
    ** Estudiante, joven, niño, pareja/familia, senior, congreso/salón, marinero, tour operador, offshore, ONG, estudiante corso.
 
Consultar la lista de los aeropuertos equipados con terminales de auto check-in


Hora Límite de Check-in

La Hora Límite de Check-in se aplica a todos los vuelos de Air France. Una vez pasado este límite, no podrá embarcar.

Este límite garantiza su propia comodidad y la de los otros pasajeros, ya que permite:

  • Respetar la puntualidad del vuelo.
  • Evitar el estrés y los nervios.
  • Elegir los mejores asientos a bordo.
  • Realizar sus compras en el aeropuerto y relajarse hasta el momento del embarque.

Le recordamos que sólo se autoriza un equipaje de mano a bordo y que debe llevar consigo un documento de identidad válido, con su foto.

Consulte regularmente estas tablas para mantenerse informado sobre la modificación de las Horas Límites de Check-in.

 
Consultar las Horas Límite de Check-in
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En París, pase las fronteras más rápidamente con PARAFES

Se acabaron las filas de espera para pasar las fronteras a la salida y a la llegada del vuelo. PARAFES (Passage Automatisé Rapide des Frontières Extérieures Schengen: Paso Automatizado Rápido de las Fronteras Externas de Schengen) es un nuevo servicio gratuito que le permitirá ganar tiempo.

Después de inscribirse, sólo tendrá que presentar su pasaporte en un terminal automático y colocar el dedo en el lector de huellas digitales para entrar o salir de la zona Schengen.

Este servicio está disponible en la terminal 2E de Paris-Charles de Gaulle (vuelos de salida y llegada) y se ampliará progresivamente a las otras terminales de Paris-Charles de Gaulle, al aeropuerto Paris-Orly y, más tarde, al resto de Francia.
Para más información: www.parafes.immigration.gouv.fr


Si el vuelo está completo (overbooking)

Como todas las grandes compañías aéreas, Air France ofrece al reservar un número de plazas superior al número de asientos disponibles, ya que entre el 20% y el 25% de los pasajeros no se presentan al vuelo que han reservado: la sobrerreserva u overbooking permite seguir ofreciendo tarifas atractivas y transportar varios millones de pasajeros adicionales.

Air France se compromete a limitar los inconvenientes ocasionados por la sobrerreserva:

  • Pidiendo voluntarios.
  • Ofreciendo primas compensatorias.

Air France es la primera compañía que mantiene esta prima aunque el pasajero voluntario embarque finalmente en el vuelo previsto. Además, propone soluciones alternativas en el menor tiempo posible y se ocupa de los gastos de alojamiento necesarios.

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