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Atención: nueva normativa sobre la acogida y la asistencia en el aeropuerto de los clientes discapacitados y con movilidad reducida.
Si tiene dificultades de movilidad debido a una discapacidad (locomotriz, visual, auditiva o mental), a su edad o a una enfermedad, Air France le ofrece una gama de servicios adaptados a su situación, reunidos bajo la marca Saphir. Estos servicios están disponibles en toda la red Air France si viaja en vuelos operados por Air France.

Facilidad para la reserva, traslado domicilio-aeropuerto, transporte de su equipaje, circuito adaptado en el aeropuerto, equipos especiales a bordo, entrega prioritaria del equipaje a la llegada...
Desde el inicio del viaje hasta la llegada, Air France facilita sus viajes!
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¿Cómo reservar los servicios Saphir? ¿Debe viajar con un acompañante? ¿Puede viajar con su perro-guía? ¿Necesita un certificado médico? ¿Qué hacer para disponer de oxígeno terapéutico a bordo?
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En el aeropuerto
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Reposabrazos abatibles, grandes aseos de fácil acceso, personal especialmente formado sobre las discapacidades...
Air France hace todo lo posible para que el viaje se lleve a cabo en óptimas condiciones.
La tarjeta Saphir
Los servicios Saphir son prácticamente gratuitos, si dispone o no de la tarjeta Saphir. No obstante, la tarjeta Saphir le ofrece un sinnúmero ventajas. Descubra cómo solicitarla
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