preguntas
respuestas
1. ¿A qué corresponde la hora de salida del vuelo?
2. ¿Y la hora de llegada?
3. ¿Cuáles son los factores que pueden retrasar un vuelo?
4. ¿Cómo puedo contribuir a la puntualidad de los vuelos?
5. ¿Cuál es la diferencia entre check-in y embarque?
1. ¿A qué corresponde la hora de salida del vuelo?

La hora de salida del vuelo corresponde a la hora en que el avión se pone en movimiento y abandona la zona de estacionamiento. El avión se dirige a continuación hacia la pista de despegue, antes de alzar el vuelo.

La hora de salida se comunica al cliente al comprar o al reservar el billete, y figura en:
- El billete.
- Los carteles y tablones de anuncios del aeropuerto.

También puede consultarse en la sección Horarios.

2. ¿Y la hora de llegada?

La hora de llegada del vuelo corresponde a la hora en que el avión se detiene en la zona de estacionamiento, en la ciudad de destino.

La hora de llegada del vuelo se comunica al cliente al comprar el billete y figura en el boletín de itinerario.

3. ¿Cuáles son los factores que pueden retrasar un vuelo?

La puntualidad de la salida de un vuelo depende de la coordinación de todas las personas que intervienen en el avión:
- Personal de Air France.
- Empleados y autoridades encargados de velar por el funcionamiento de las instalaciones técnicas del aeropuerto y por los procedimientos de seguridad (control aéreo, seguridad y transporte de carga principalmente).

El tiempo y la regulación del tráfico aéreo también pueden repercutir en la puntualidad de los vuelos.

4. ¿Cómo puedo contribuir a la puntualidad de los vuelos?

Puede contribuir a la puntualidad de los vuelos respetando:

- La Hora Límite de Check-in del vuelo.
Para consultar la hora límite de check-in, sólo tiene que hacer clic en la sección “Sus reservas” en la página principal de nuestra página web o en la sección Su viaje > En el aeropuerto > Check-in > Hora Límite de Check-in.
- La hora de inicio de embarque indicada en la tarjeta de embarque.
- La hora límite de presentación en la puerta de embarque que le hayan precisado si ha realizado el check-in online.
- Los anuncios visuales y acústicos relativos al vuelo en el aeropuerto.

5. ¿Cuál es la diferencia entre check-in y embarque?

El check-in sirve para confirmar que se ha presentado para tomar el vuelo y registrar su equipaje.  El embarque corresponde al momento en que se sube al avión.

Después de terminar el check-in, no olvide prever suficiente tiempo para pasar los controles (pasaporte y/o seguridad). Esto le permitirá presentarse a la hora y en la puerta indicadas en la tarjeta de embarque.