En virtud de la ley francesa de protección de datos personales (artículos 39 y 40) de 6 de enero de 1978 modificada, dispone del derecho de acceder a sus datos personales, rectificarlos y cancelarlos.
Para solicitar la cancelación de sus datos personales, envíe un correo electrónico a cybairfrance-fr@email.airfrance.fr
Descargue la LEY FRANCESA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES N° 78-17 DE 6 DE ENERO DE 1978 modificada, en la página web http://www.legifrance.gouv.fr
- Datos personales recabados en esta página web
Air France recaba diversos tipos de datos a través de sus servicios en línea y pone todo su empeño en proteger los datos personales que usted ingresa. En este marco, nos comprometemos a respetar la confidencialidad de los datos transmitidos. Usted conservará siempre el control completo de sus datos personales. Por lo tanto, si suprime su perfil no podrá acceder a los servicios de información en línea al introducir su contraseña.Las opciones que usted elija y los datos que conservamos, nos permiten conocerle mejor como usuario y de este modo satisfacer mejor sus necesidades y expectativas.
- Los datos que recabamos en nuestra página web pueden ser los siguientes:
- Identidad (estado civil, sexo, nombre, fecha de nacimiento, dirección postal, teléfono)
- Dirección de entrega (si aplica)
- Su correo electrónico e-mail (personal o profesional) es utilizado para la confirmación de una reserva o de la compra de su boleto electrónico, suscripción a un servicio, recuperación de contraseña o identificador en caso de extravío.
- Su número de pasaporte y nacionalidad.
- Secciones favoritas en las páginas web de Air France.
- Preferencias en cuanto a la forma de retiro o pago de boletos adquiridos en línea.
Nota aclaratoria: nuestra compañía NO CONSERVA en sus archivos informáticos los datos de su pago, como son el tipo de tarjeta de crédito, número de tarjeta, fecha de vencimiento, nombre y apellidos del titular.
- Preferencias en relación a viajes, por ejemplo: destinos preferidos, aeropuerto de salida más utilizado.
- Globalmente también conservaremos:
- Un historial de las reservas y compras que haya efectuado, las secciones de la página web que haya visitado y el tipo de navegador que utiliza.
- En relación con el correo electrónico: el contenido de sus mensajes, su dirección e-mail y nuestras respuestas.
- Recomendaciones generales
Al crear una cuenta, deberá elegir un identificador y una contraseña que serán necesarios para modificar la información relativa a su cuenta. Su perfil y sus datos están protegidos por esa contraseña de tal forma que sólo usted pueda acceder a su información personal. Le recomendamos no comunicar su contraseña a nadie. Usted es el único responsable de la confidencialidad de sus contraseñas y/o de cualquier información relacionada con su perfil.
Además, le recordamos que debe desconectarse de su perfil y cerrar la ventana del navegador al finalizar la sesión de trabajo, en particular si utiliza o comparte la computadora con otras personas para conectarse a Internet. De este modo, evitará que otros usuarios accedan a sus datos personales.
- Tratamiento de datos
Los datos recabados podrán ser utilizados por Air France o una de sus filiales únicamente, para campañas promocionales, comerciales o informativas, a través de diversos soportes. Estos datos podrían utilizarse para realizar todo tipo de estudios destinados a mejorar nuestros servicios.
En circunstancias muy excepcionales, Air France podría verse en la obligación legal de comunicar información confidencial, si dicha información es necesaria para identificar, detener o colaborar con una acción judicial contra cualquier individuo que pudiera perjudicar, intencionalmente o no:
- Los derechos o la propiedad de Air France.
- A otros usuarios de la página web de Air France.
- A cualquier otra persona que podría verse penalizada por dichas actividades.
Los datos personales podrían comunicarse excepcionalmente si Air France está obligada a hacerlo legalmente, por ejemplo a raíz de una denuncia.
Para garantizar la seguridad aérea y proteger su seguridad nacional, algunos países exigen a las compañías aéreas internacionales que les transmitan la totalidad o una parte de la información sobre sus pasajeros.
- Procedimiento
La transmisión de datos se aplica cualquiera que sea el lugar de venta y el sistema de reserva. El incumplimiento de esta obligación conlleva sanciones graves para las compañías aéreas por parte del país de destino.
- Obligaciones legales
En el marco legal francés y europeo, AIR FRANCE pone todo su empeño en reforzar la seguridad y proteger los datos personales de sus clientes. Algunos datos personales son obligatorios para realizar su reserva y establecer el contrato de transporte. En el marco de la ley, los clientes pueden ejercer su derecho de oposición a la transmisión de sus datos. Esta decisión puede imposibilitar u ocasionar la anulación del viaje, así como limitarlo para obtener algunos de los servicios solicitados (ej. comidas especiales).
- Información
Air France le informa que algunos datos personales comunicados por los clientes al momento de efectuar su reserva, mismos que se transmiten a las autoridades del país de destino.
Air France pone todo su empeño en reforzar la seguridad y proteger los datos personales de sus clientes en el marco legal francés y europeo. Le informamos que algunos datos son obligatorios para reservar y establecer el contrato de transporte, y que el derecho de oposición del que dispone en virtud del artículo 26 de la ley de protección de datos personales Nº 78-17 de 6 de enero de 1978 conduciría a anular el viaje o algunos de los servicios que haya solicitado.
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